Als u van gedachten bent veranderd, bieden wij onze gewaardeerde klanten graag een restitutie voor uw product aan binnen 28 dagen vanaf de datum van bestelling, op voorwaarde dat het product ongebruikt is en zich in de originele, onbeschadigde verpakking bevindt. Hoewel we er alles aan doen om onze klanten te ondersteunen bij hun winkelervaring, van ter plaatse tot aan de bezorging en daarna, kunnen we helaas geen retourzendingen accepteren waarvan de verpakking wordt geacht van niet-verhandelbare kwaliteit/geschikt voor wederverkoop te zijn, en consumenten kunnen worden onderworpen aan een herverpakking vergoeding tot € 19,99 indien dit het geval is.
De artikel(en) die u retourneert, moeten ongebruikt zijn in de originele, intacte verpakking en met de kaartjes er nog aan. De artikelen moeten zich in een staat bevinden die verkoopbaar is en vergezeld zijn van een geldig aankoopbewijs, zodat wij u een volledige terugbetaling in dezelfde valuta kunnen aanbieden via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode. Een geldig aankoopbewijs omvat een winkelbon (exclusief cadeaubonnen) of een afgedrukte bevestiging van uw online bestelling. De bezorgkosten worden niet terugbetaald en zijn voor rekening van de consument.
Houd er rekening mee dat het de verantwoordelijkheid van de klant is om ervoor te zorgen dat de goederen veilig naar ons worden geretourneerd. Wij verwerken dagelijks restituties. Houd er echter rekening mee dat het vanwege de verwerkingstijd van de bank tot 5 werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op uw afschrift verschijnt.
Als uw pakket echter beschadigd is aangekomen, neem dan binnen 24 uur contact op met ons klantenserviceteam op 012042749. Als u zich zorgen maakt dat uw product niet naar behoren werkt, adviseren wij u het gebruik van uw artikel te staken totdat u wordt geadviseerd door ons klantenserviceteam, dat bereikbaar is via onze Neem contact met ons op formulier, waar wij u graag helpen met al uw vragen.
Veiligheidshekken / autostoelen en grotere items
- Als uw poort is al gebouwd of gedeeltelijk gebouwd, deze moet worden gedemonteerd en verpakt op dezelfde manier als waarop deze is geleverd, met zowel de buiten- als de binnenverpakking intact en alle onderdelen van het artikel inbegrepen, anders kan het zijn dat u een herverpakkingsvergoeding moet betalen tot € 19,99. Als u tape gebruikt om uw product te verpakken voor retournering, gebruik dan uitsluitend transparante tape in plaats van afplaktape of bruine tape.
- Het retour sturen van uw autostoeltje moet voorzien zijn van alle labels en verpakt zijn zoals hierboven vermeld. Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren zonder dat de tags eraan zijn bevestigd.
Hygiëne producten en producten die in contact komen met de huid
In het belang van de hygiëne kunnen wij het product niet retourneren als de verzegeling van deze artikelen is verbroken of de verpakking is geopend.
Digitale artikelen
Let op: Zodra de verzegeling van deze artikelen is verbroken, kunnen ze niet meer worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.
Bestellingen wijzigen of annuleren:
Neem contact op met ons klantenserviceteam voor advies hierover 01 2042749 tussen 8.00 en 16.00 uur, van maandag tot en met vrijdag. Zorg ervoor dat u uw bestelnummer vermeldt. Als uw bestelling al is verzonden of afgeleverd, dan moet u onze retourprocedure volgen in het geval van ongewenste producten.
Een artikel retourneren:
*Alle verzendkosten in verband met het omruilen of terugbetalen van goederen zijn voor rekening van klanten die van buiten Ierland terugkeren.
Om een product te retourneren: Kosten 4,95. LET OP: Wij verstrekken geen gratis retourlabels. De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten.
Let op onze bedrijfsvereisten:
- Verpak het product om vertraging te voorkomen
- Voeg uw bestelnummer toe
- Reden voor terugkeer
- Actie vereist
Opmerking: na ontvangst kan het tot 96 uur duren voordat het geld op uw rekening staat
1. Druk thuis een label af met Een post-retourportaal en breng het pakket naar het postkantoor
2. U kunt uw aankoop retourneren door deze op te halen of naar het postkantoor te brengen via de geautomatiseerde service
3. We kunnen alleen de kaart/paypal-rekening terugbetalen waarmee de bestelling is geplaatst. Als de kaart- of PayPal-account is beëindigd, voegen wij tegoed toe aan uw account. Dit tegoed vervalt niet.
4. U krijgt geen verzendkosten terug als u van gedachten bent veranderd over de aankoop.
5. Het artikel naar ons retourneren: Wij vergoeden de kosten van de door u betaalde verzendkosten niet.
Of stuur het artikel naar:
Eenheid 4 zakencentrum Ballywaltrim
Boghallweg
Balken
Co Wicklow
AF98RF25
Het artikel moet ongebruikt zijn, in de originele verpakking en in een herverkoopbare staat (verpakking niet geopend / product niet gebruikt enz.)
Andere informatie
Er bestaat geen recht op annulering, terugbetaling of retourzending onder de Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000 nadat u uw product hebt gebruikt, tenzij het product defect is en u het om deze reden retourneert.
*Alle verzendkosten in verband met het omruilen of terugbetalen van goederen zijn voor rekening van klanten die van buiten Ierland terugkeren.
Klik & Verzamel:
- Let op: Bestellingen voor afhaling die niet zijn opgehaald, worden na vijf dagen teruggestuurd naar de voorraad en er wordt een toeslag van € 2,99 in rekening gebracht. Zorg ervoor dat u ons vooraf op de hoogte stelt als u uw artikel niet binnen deze toegewezen periode kunt ophalen.